Privacy Policy

Carousel Casino hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt bij Carousel Casino, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Deze informatie omvat uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identiteitsdocumenten. Voor financiële transacties registreren wij betalingsgegevens en transactiegeschiedenis. Tijdens uw gebruik van ons platform verzamelen wij technische informatie zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en spelgedrag. Deze gegevens zijn essentieel voor het waarborgen van safe gaming praktijken en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt gebruikt voor verschillende doeleinden die direct verband houden met onze dienstverlening. Wij verwerken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken en klantenservice te verlenen. De Carousel Casino privacy policy bepaalt dat wij uw informatie ook gebruiken voor het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie en anti-witwasmaatregelen. Daarnaast analyseren wij uw spelgedrag om problematisch gokgedrag te detecteren en safe gaming te bevorderen. Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u te informeren over promoties en updates, maar alleen met uw voorafgaande toestemming.

Delen van gegevens met derden

Carousel Casino deelt uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is. Wij werken samen met betalingsdienstverleners om transacties te verwerken en met verificatiediensten voor identiteitscontrole. Wanneer wettelijk verplicht, delen wij informatie met toezichthoudende instanties en autoriteiten. Alle externe partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Beveiliging en gegevensopslag

Wij implementeren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte. Ons personeel heeft alleen toegang tot uw informatie wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden en is gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en updaten onze systemen om het hoogste beschermingsniveau te garanderen.

Uw rechten en controle

Onder de AVG beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren en om correcties aan te vragen wanneer informatie onjuist of onvolledig is. U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Het recht op dataportabiliteit stelt u in staat uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen. U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten en uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment intrekken. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wanneer u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.